简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：发布旅游服务黑名单不应沦为常态。无论是什么原因,某些旅游经营服务企业和个人的不当行径都不应沦为旅游市场上的常态,而应当销声匿迹昨天,国家旅游局发布了首批全国旅游经营服务不良信息名单,共计17家企业和个人榜上有名。
这是今年7月国家旅游局制订实施《旅游经营服务不当信息管理办法(全面推行)》以来发布的首批名单(10月18日《京华时报》)。今年十一黄金周期间,各地经常出现的旅游经营服务乱象,让公众对当前旅游经营服务行业的现状觉得不敢恭维,旅行社不合理低价、不遵守旅游协议,导游强迫购物等现象在各地屡屡有再次发生。此番,国家旅游局发布首批全国旅游经营服务不良信息名单,突显了旅游部门强化对旅游经营服务行业管理的信心和决意,不利于旅游经营服务市场秩序的恶化。
这是时隔班车游客不文明不道德黑名单、原5A级景区山海关被人民银行等一系列根本性惩戒措施后,国家旅游部门的又一根本性惩戒措施。从对不文明旅游不道德的惩戒,到对不存在乱象景区的重罚,再行到发布经营服务黑名单增大对不当旅行社、不当导游的惩戒力度,伴随着旅游业管理工作的持续了解。旅游经营服务企业和导游,身处旅游业链条的中间,是旅游业的中枢,如果任由某些不良行为肆意盗贼的话,不仅伤害游客切身利益,而且对景区、旅游地区乃至整个旅游产业都是很大的毁坏。
以云南某导游侮辱游客,强迫游客购物的事件为事例,就对整个云南省旅游产业带给了反感冲击,相当严重破坏了当地旅游形象。这解释,对旅游经营服务企业和个人必需展开严苛的规范和约束。
然而,以往的情况是,涉及机构对某些旅游经营服务企业和个人的不良行为,大多采行了更为忍耐的态度,要么抨击教育了事,要么非常简单罚酒三杯,结果可想而知,某些旅游企业和个人大自然不会我行我素,实在太强迫购物、不合理低价、不遵守协议条款出了旅游经营服务行业内的潜规则。这一方面暴露出涉及部门前期对旅游市场的监管不力;另一方面解释某些旅游经营服务从业者拿涉及规则当儿戏,习惯了从游客身上揩油。然而,无论是什么原因,某些旅游经营服务企业和个人的不当行径都不应沦为旅游市场上的常态,而是应当尽早销声匿迹。回应,我们不仅要有精神状态的了解,而且要有强力的应付措施。
首先,涉及部门不应将《旅游经营服务不当信息管理办法(全面推行)》这一制度更进一步继续执行好,让发布涉及黑名单沦为常态,并大力与统一的社会联合报系统相衔接,贯彻充分发挥其惩戒威力。其次,政府不应大力建构和完备新的旅游市场规则,通过规则来协商旅行社、导游、景区、游客之间的利益。比如,可对导游实施相同薪酬制度,通过平稳他们的收益,增加他们带团时从游客身上提供更加多收益的倚赖;再行如,可实施景区反哺旅行社制度,通过合法途径减少旅行社的收益。
在此基础上,强化对旅游市场的监管,从而让旅游市场步入正轨,以增加各类经营服务乱象的再次发生。更加多配套措施要让旅游经营服务黑名单充分发挥理应的威吓和教育起到,就要加设更加多严苛的配套措施,减少其惩戒、威慑力度。增大黑名单中违规违法旅行社和人员数量及级别的曝光力度,特别是在是对一些大的著名旅行社等的违规违法行为,也毫不手软展开曝光;对转入黑名单的违规违法旅行社实行严苛的业务容许,即根据有所不同违规情节具体无法转入涉及服务市场的时限等。
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