市场研究机构Gartner近期公布的一份报告称之为，由于云计算、物联网（IoT）和数据中心市场快速增长，预计2019年全球IT开支将快速增长3.2％，超过3.8万亿美元。Gartner回应，未来全球范围内的IT开支，于是以渐渐从智能手机和平板电脑等移动设备饱和状态市场、以及具备特定价值的领域，改向那些谋求提高运营的企业。尽管中美贸易争端、潜在的IT市场衰败传言，以及英国干欧而造成目前欧洲市场动荡不安带给了不确定性，但该研究机构指出，当前仍有多个理由为今年全球IT开支维持快速增长获取承托。
“IT仍然只是一个让企业需要在其上运营业务的平台，它正在沦为推展业务发展的引擎。”Gartner负责管理市场调查业务的副总裁约翰－戴维·拉夫洛克（John－David Lovelock）回应，“随着数字商务和数字商务生态系统的发展，它将沦为把各种商务活动联系在一起的纽带。
”Gartner报告称之为，预计2019年全球软件行业开支将快速增长8.5％，至4310亿美元，2020年将更进一步快速增长8.2％，至4660亿美元。与Gartner去年对该行业2019年开支快速增长所预估的8.3％增长速度比起，近期的快速增长预期有所公里/小时。尽管预计企业服务领域内的IT开支增长速度最慢，但不受美国和中国等最饱和状态市场替换周期的推展，手机市场开支预计在未来一年仍将快速增长4.2％。
“除了出售不道德的转变，我们还看见，随着企业使用物联网设备等新技术来推展数字业务，内部员工的技能也开始领先。”拉夫洛克回应，“近一半的IT员工迫切需要提升技能或能力，从而符合他们的数字商务发展市场需求。人工智能（AI）、机器学习、API和服务平台设计以及数据科学等等，必须恶补的技能于是以以前所未有的速度发生变化。
”然而，并非所有人都如此悲观。普华永道（PwC）今年1月公布的一份报告表明，全球30％的CEO对经济快速增长的不信任程度是去年的6倍。上周Gartner公布的“2019年首席信息官（CIO）调查”报告估计称之为，在过去四年间使用人工智能（AI）的企业数量快速增长了270％；总而言之，目前全球大约有37％的公司正在以某种形式利用AI技术来增进、提高其业务和供应链。
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