作者|李菁瑛出品|产业组2020开年，疫情“黑天鹅”席卷全球，在严防严控的形势下，人们足不出户，云上课、云办公、云开会等“云”上服务迎来大范围的风靡和普及，尤其是「在线教育」成为今年最火的话题之一。教育部“停课不停学”政策一出，全国2亿多师生涌入在线教学平台，线下机构被迫转移线上；在线教育机构流量暴增；公立学校将课堂搬到了各大平台……在线教育从未像今天如此这般热闹。在这场疫情催生的「线上迁徙」浮世绘背后，云厂商是不可忽视的玩家之一，要知道线上教学不仅对音视频技术有着很高的要求，同时也需要稳定安全的云服务来支撑。
各大云厂商扩容服务器、上线新功能、推出多套产品解决方案等等，成为支持在线服务的后盾力量。其中，不久前刚刚登陆纳斯达克的金山云便是其中之一。借着上市的高光，金山云走到了大众和媒体的面前。近日，金山云教育云总经理陈威接受了的对话，首次向外界透露金山云在教育云领域最新的战略布局，破解“特长生”金山云的攻守之道。
杀出一条血路2012年，金山云创立，彼时国内云服务方兴未艾，阿里云、腾讯云等云服务商迅速崛起，经过了激烈的群雄逐鹿大战后，国内云服务天下格局初定。在互联网巨头纷纷入局云计算的情况下，对于破局而入的金山云而言，在如何扩大市场份额方面，势必会受到很大的压力。做云服务是一件很苦的事情，高投入、周期长、技术要求高，费钱又费力，但是时任金山集团董事长的雷军，坚信云服务会成为未来互联网的风口，他毅然决定“Allin”云服务，投入几乎所有的资源，从零开始，带着金山云写出了一个“向死而生”的故事。正如雷军所言，“金山云要做‘特长生’而不是全能选手”，近几年，金山云巧妙地利用差异化市场定位，在游戏、视频、金融、办公、教育等垂直细分领域持续发力，从巨头环伺的云厂商角逐中杀出了一条血路。
陈威坦言，过去几年各家云厂商的布局更多偏资源层面，近两三年开始着重做垂直行业领域，尤其是针对一些互联网化较快的行业去做底层和顶层的建设。金山云的教育业务同金融、游戏、视频等处于平行发展的定位，是金山云重点板块之一。
金山云内部所有跟教育相关的产研、技术和垂直条线员工数百人，包括教育行业解决方案团队、音视频团队、底层云服务的团队和教育生态团队等。这个不小的规模，应证了金山云对于教育行业的重视，也让金山云找到了细分领域一个潜力无比的行业方向。「守」：保持中立，专注云服务从金山软件内部分拆，到标榜自己是一家纯云服务商，再到独立赴美上市，与其他云厂商动辄强调“生态”、“联动”相比，金山云似乎在努力给外界营造一种“独立性”的定位。这是「剑走偏锋」还是「一招好棋」？对此，金山云表示，独立性和中立性更多是关于数据层面的，即数据的积累和应用于不同业态上的能力。
跟其他云厂商不同的是，金山云专注于云服务和云生态这两件事，没有与客户、合作伙伴形成竞争或抵触关系。比如教育生态，有的企业在做云服务的同时，自己也在做教育内容，比如开一个学校或者投资一些在线教育企业，但金山云并没有这么做。客户把他整个云生态放在我们这，他们相对会比较放心。
这次疫情后，好未来、tutorABC、慧科等一批在线教育公司都开始大力着手研发SaaS直播授课软件，加入到TOB公司的竞争当中来。陈威认为，不管任何形态的SaaS级的智慧云服务，毕竟都是基于云的，从云资源本身的角度来讲，不管是CDN的资源还是实时音视频的技术，资源的自有性和独立性意味着更高的安全性。
自研SaaS系统，或是跟ISV（独立软件开发商）合作，只能满足插件的需求，而从云厂商那里直接采购，一方面可以帮助在线教育企业降低营销成本、合理运营，另一方面，金山云也能为企业提供更加稳定性的保障。据了解，疫情时期，金山云为宁夏自治区整个西北大区，覆盖50万学生在线的授课场景提供服务。不是简单把一个SaaS产品做成TOB，就可以把这件事完全解决，我们考虑的是这个TOB的产品如何帮助教育机构从开始建设到交付再到服务C端用户，一直都保持稳定的状态。陈威表示，金山云目前将会专注做TOB，也就是为在线教育公司以及准备要转型线上的教育机构提供云服务能力，短期内不会涉足TOC。
用一句通俗的话讲就是，金山云只做单纯的云服务，不会跟教育公司“抢饭碗”，把所有用户的标签、资源放到金山云这里，不会被触碰。以退为进，保持中立，专注云服务和云生态，这是金山云的「守」。「攻」：避其锋芒，借力优势据IDC数据显示，2019年下半年，中国云市场的前五名是阿里、腾讯、中国电信、华为和AWS，凭借闭合的生态优势，这五家巨无霸厂商的市场份额接近八成，而诸如金山云等中立云厂商的生存空间被大幅压缩。在巨头的挤压之下，金山云如何突围，并发起攻势？以教育行业为例，金山云的教育布局主要分成两大板块，在线教育和线下教育。
在线教育板块提供完整的三大能力：IaaS、PaaS、SaaS。陈威认为，不论是在IaaS、PaaS还是SaaS，各家云厂商虽有能力的不同，但基本功能大多可以满足。如何在营销层面和课程质量监控层面，利用大数据统计分析，更加精准、有效地辅助在线教育公司，实现效益的最大化，才是最核心的难点和痛点。
金山云在线教育产品分布矩阵那么，对于在线教育解决方案，金山云的优势在哪里？陈威介绍道，从IaaS层来说，作为第一波公有云厂商，不管从稳定性、专业性、安全性各个方面，金山云都达到了相对较高的水平。而在PaaS层，大数据平台和实时音视频服务这两个是目前在线教育平台最缺少也是最刚需的服务。比如大数据平台服务，要求技术服务商及时快速地满足客户多种多样的定制化需求，谁的定制化程度高，谁就拥有话语权。
而实时音视频服务也是金山云的一大特长。在SaaS端，针对有在线授课需求的教育机构、科研院校、政府企业等，金山云提供集实时音视频、交互式白板涂鸦、IM聊天、PPT课件共享、屏幕分享和录制回放等功能于一体的在线教育互动课堂解决方案。金山云表示，当今，市面上在线课堂SaaS软件层出不穷，功能大同小异，这种SaaS软件从授课端来说，本身不存在技术难点，更多的挑战在于如何帮助用户在多端管理，比如学生管理、老师管理、运营和营销管理层面提供综合的技术服务。
而云厂商发力SaaS，海量的云技术资源是先发优势，一方面可以帮助在线教育公司节约成本，另一方面云厂商还会将这些基本的能力进一步云化，打包成一站式的在线教育服务，实现更为便捷的端到端的服务方式。可以预见，云厂商入局后，未来小型的SaaS服务平台的市场需求将面临更加激烈的挑战。
针对线下教育板块的产品解决方案，金山云将其总结为三驾马车，中心是为中小学和教育局搭建智慧教育云平台，两边则是针对高校和高职院校新工科建设推出的人工智能实训解决方案和高校AIoT实训平台解决方案。在智慧教育云层面，无论是从覆盖范围还是影响力来看，金山云不及腾讯的智慧校园、阿里的钉钉未来校园等，因此，金山云选择避开和巨头贴身肉搏，转而在高校新工科建设上发力。金山云人工智能实训实验室解决方案帮助高校解决人工智能学科建设层面的问题，如提供校企合作等场景对于技术算力方面的支持；金山云IoT实训实验室解决方案依托于小米在IoT领域的技术积淀，整合米家生态链和金山云AI、IoT、云计算产品能力，为高校提供教学模型、实训平台和课程资源。
金山云高校AIoT实训平台总体技术方案金山云清楚地知道，跟巨头硬碰硬是死路一条，唯有把服务做精做细，才有绝地求生的机会。以定制化服务为目标，解决在线教育公司的痛点；「借力」小米，选择有优势的新工科建设领域入手，打造自己的护城河，是金山云的「攻」。“如今的云服务市场，早已不是打价格战的时代了，如何深化垂直领域生态，保障技术的稳定性和前瞻性，提供更加到位的服务，目前看来是客户最为看重的部分”，陈威提到。
云服务这场马拉松，未到终点Frost＆Sullivan数据显示，2019年中国互联网云市场规模为538亿元，预计2024年将达到2175亿元，而传统企业和公共服务组织的中国云计算市场规模则更大，预计2024年将达到3459亿元。毫无疑问，新冠疫情引爆了云服务市场。“云+教育”的火热，对教育行业意义深远。
青桐资本认为，“云+教育”能够改善不同地区教育不公平的现象，一定程度上实现教学资源的共享；能够帮助学校建立起更加完善的教学管理平台，实现教学信息化，提高教学管理效率；还可以增加教学内容的多样性，通过结合如AI、VR/AR等技术，实现个性化的学习方案，给学生提供自主学习的平台，丰富课余生活。正如在线教学给全国师生带来的改变一样，人们将会愈来愈接受并习惯科技“破壁”时空围墙所带来的便捷。在企业数字化转型的大背景下，未来的云服务将是水和电，成为数字时代的基础设施。
“云+”时代的到来，也让云厂商们摩拳擦掌，蓄势待发。成立8年的金山云，虽然得到了雷军的鼎力支持，并且打造「特长生」定位在垂直领域占据了一席之地，但成功IPO绝不是终点。随着竞争进一步加剧，云服务行业的马太效应进一步凸显，在云服务这条马拉松跑道上，金山云能走多远，仍需市场的验证。
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